ENVÍOS & DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍO

Todos nuestros productos son enviados por una empresa independiente y privada de transporte de envíos. Es muy importante que una vez que este hecha la compra se efectúe el depósito, tienes que enviar los nombres y apellidos completos, el No. de identidad y dirección completa [asegurarse que la información sea siempre la correcta]. Tener en cuenta que todos los envíos tienen un costo adicional.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

La devolución de los productos se hará en el mismo envase en el que se recibió ya adecuando este al paquete para que en el traslado no sufra deterioro. Una vez recibido el producto se comprobará el estado del mismo y si corresponde, se abonará el importe del mismo por el mismo medio en el que realizó el pago.

Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente siempre y cuando esta devolución sea por motivos que no competen a nuestro estándar de calidad. Si la devolución se origina por un mal estado del producto, previa autorización de RunaMED, los gastos de envío de devolución corren por cuenta de la empresa.


No se admiten devoluciones pasadas 24h de la recepción de su pedido. 

Para cualquier anomalía en el pedido deberá informarnos previamente por e-mail a la siguiente dirección: info@cannadicina.com

De esta forma, podremos llevar a cabo un control exhaustivo de la devolución. 

El reembolso de su dinero se efectuará en un plazo máximo de treinta días, si bien la mayoría de los reembolsos se efectúa en diez días. Rogamos incluya todos y cada uno de los elementos y embalajes que le han sido suministrados.